يمكن للمستفيد تسجيل الطلبات والمشاكل من خلال نماذج جاهزة مسبقاً حسب نوع الطلب، وسيقوم فريق الدعم الفني بالتواصل معك في أقرب فرصة. كما بإمكانك مراجعه دليل المستخدم اعلاه.

إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول, فإنه يمكن أن يكون ذلك عائدا لعدة أسباب محتملة. وفيما يلي بعض الوسائل لحل هذه المشكلة.

• التأكد من وضعية لوحة المفاتيح (Caps Lock) أو لغة الإدخال.
• عدم إضافة ipa.edu.sa@ بعد اسم المستخدم.
• يكون الحساب الخاص بك غير نشط في الشبكة بسبب محاولة الدخول الخاطئه ويمكنك الانتظار 15 دقيقه ليتم تفعيله بشكل آلي.
• في حالة استمرار المشكلة يرجى التواصل عن طريق تعبئة نموذج الإبلاغ عن مشاكل تقنية.

لتحديث بيانات التواصل الرجاء التوجه إلى نظام الإنتاجية واختيار تحديث بياناتي وعمل حفظ، وسوف يتم تحديثها على البوابة بشكل آلي بعد 15 دقيقه.